Technology Powering Business
As duas empresas estendem a relação que mantêm e a Dell Technologies vai ampliar o uso das ferramentas da Salesforce em vendas, atendimento, marketing e a plataforma de CRM, que acaba de incorporar a Inteligência Artificial do Einstein ...
A subsidiária portuguesa da Capgemini foi distinguida como a Maior Prática de Salesforce no mercado nacional. O prémio foi entregue no evento Salesforce 2nd Partners Award Edition, que se realizou em Madrid.
A T-Systems é a responsável pelo suporte ao serviço de atendimento ao consumidor da REWE, o maior supermercado online da Alemanha. A unidade de digitalização da empresa utiliza a plataforma da Salesforce hospedada na nuvem em um dos da ...
A Salesforce anunciou os resultados financeiros referentes ao primeiro trimestre deste ano, encerrado no dia 30 de abril. A empresa obteve receitas de 5,04 mil milhões de dólares, crescendo 26% em relação ao mesmo período do ano passad ...
Pouco tempo depois de anunciar a plataforma de inteligência artificial Einstein, a Salesforce está a disponibilizar o primeiro CRM com IA a todos os seus clientes em vendas, serviços, marketing, comércio, entre outras.
A Salesforce adicionou várias novas funções ao Health Cloud, a solução de gestão de relacionamento com clientes baseada em nuvem e centrada nos pacientes. As principais novidades são o Lead-to-Patient Conversion, Risk Stratification e ...
A IBM e a Salesforce vão colaborar na área da Inteligência Artificial, com uma integração entre as capacidades do supercomputador Watson e da plataforma Einstein.
A provedora de soluções CRM obteve um crescimento de 26% nas receitas do ano fiscal de 2017, terminado a 31 de janeiro, atingindo 8,39 mil milhões de dólares. No entanto, o quarto trimestre registou o dobro dos prejuízos quando compara ...
A Salesforce anunciou o Service Cloud Einstein, uma plataforma de atendimento ao cliente que usa inteligência artificial para gerir a crescente complexidade do atendimento ao cliente, impulsionar novos níveis de produtividade e eficiên ...
A Salesforce acaba de anunciar inovações para o Quip, solução de produtividade com foco na colaboração em tempo real, para melhorar a experiência do utilizador e os fluxos de trabalho. Entre as novidades, destaque para as novas integra ...
A Salesforce, especializada em plataformas de gestão de relacionamento com os clientes (CRM), acaba de lançar o segundo relatório anual State of Service. Foram entrevistados mais de 2.600 profissionais de atendimento ao cliente em todo ...
A Salesforce lançou o LiveMessage, a última geração de serviços de conversação para o Service Cloud, que oferece a capacidade de interagir com clientes através de apps de mensagens, como o Facebook Messenger ou via SMS/MMS. Para além d ...
A Salesforce acaba de divulgar um estudo que revela que 77% dos consumidores evitam as lojas físicas durante o fim de ano e que, pela primeira vez, o tráfego de comércio eletrónico via plataformas móveis superou o realizado em desktops ...
Experiência do utilizador (UX), inteligência artificial e colaboração entre equipas são as principais tendências impulsionadoras do setor comercial, de acordo com os resultados da nova pesquisa State of Sales da Salesforce. A especiali ...
Uma das maiores empresas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), a Salesforce anunciou bons resultados referentes ao terceiro trimestre do ano fiscal 2017, finalizado em 31 de outubro de 2016. O destaque vai para o aumento de 2 ...
Está confirmado: o Facebook lançou oficialmente a sua plataforma para empresas, que pretende levar o poder das redes sociais para dentro do local de trabalho. É o Facebook Workplace, novo nome do produto anteriormente conhecido como “F ...
Sediada em São Francisco, a Krux tem uma plataforma baseada em inteligência artificial que rastreia dados e entrega anúncios segmentados em múltiplas plataformas.
A Salesforce acaba de lançar o Commerce Cloud, uma plataforma na nuvem para comércio unificado. O produto é resultado da aquisição da Demandware pela empresa.
A aliança integrará as soluções da Cisco Spark, WebEx e Jasper com as plataformas de CRM da Salesforce Sales Cloud, IoT Cloud e Service Cloud.
Um novo estudo da IDC identifica a Google, Facebook, Adobe, Marketo e Salesforce como as melhores fornecedoras de tecnologia de ponta virada para marketing.
Dessa vez, a gigante de CRM comprou a consultora sediada em Chicago Gravitytank. O valor do negócio não foi revelado, mas a Salesforce gastou nos últimos meses 2,8 mil milhões de dólares na aquisição da Demandware e outros 582 milhões ...
O Salesforce Essentials 2016 passou pelo Centro Cultural de Belém, em Lisboa, para oficialmente “declarar” a atual era como a do cliente. Uma era na qual as empresas estão mais inteligentes, querem gerir o negócio em qualquer lugar e g ...
Na próxima quinta-feira o Centro Cultural de Belém (CCB) vai acolher o Salesforce Essentials Lisboa 2016, um evento no qual a empresa conta com mais de três mil participantes e que irá não só debater o tema de Cloud Computing mas tamb ...
A Salesforce assinou um acordo definitivo para a aquisição da Demandware, uma especialista em e-commerce na nuvem. O negócio vai custar 2,5 mil milhões de euros.
O mercado de software de Customer Relationship Management (CRM) cresceu 12,3% em 2015, atingindo os 23,5 mil milhões de euros. A Salesforce reforçou a quota e a liderança do mercado, enquanto a SAP estagnou, de acordo com um novo relat ...
Ainda com um longo caminho a percorrer relativamente ao líder de mercado Salesforce, a Microsoft esforça-se para alcançar a liderança.
A Salesforce anunciou o lançamento da plataforma Salesforce for Messenger, a mais recente inovação da sua parceria estratégica com o Facebook. Juntas, as companhias estão a capacitar empresas a envolverem os seus clientes através de ex ...
A Blue Coat Systems, especializada em soluções de segurança corporativa, anuncia que a sua tecnologia Cloud Data Protection faz parte da oferta Financial Services Cloud da Salesforce. A tecnologia Blue Coat no serviço Salesforce Financ ...
As pequenas e médias empresas enfrentam diversos desafios durante o processo de crescimento. Mesmo as startups, que geralmente possuem modelos de negócios mais ágeis, também enfrentam várias dores de crescimento.
A Salesforce divulgou o relatório “2016 Connected Subscribers Report”, que tem a finalidade de obter insights sobre as expectativas dos clientes com os seus serviços de comunicação.
