O Estudo “International 2016 Customer Contact Benchmark” revela que em 2015, existiam mais de 37700 centro de contacto em 30 países da Europa. Em média, os contact centers empregavam 3,85 milhões de pessoas.

O Estudo “International 2016 Customer Contact Benchmark” revela que em 2015, existiam mais de 37700 centro de contacto em 30 países da Europa. Em média, os contact centers empregavam 3,85 milhões de pessoas.
A B!t Magazine foi ao Mastercard Innovation Forum conhecer quais os novos produtos que a empresa espera lançar para o mercado português. O grande destaque foi para o Masterpass que deve ficar disponível em Portugal já no início de 2017 ...
No trimestre que terminou em setembro de 2016, as receitas de serviço da Vodafone Portugal cresceram 2,2% Year Over Year (YoY). As receitas entre julho e setembro atingiram os 236,9 millhões de euros.
A startup portuguesa Feedzai, a operar no Big Data, está a recrutar 50 profissionais para os escritórios de Portugal, nas áreas de data science e engenharia.
O mercado europeu de e-commerce B2C continuou o seu crescimento de dois dígitos no ano passado, diz o Relatório de E-commerce Europeu B2C 2016, encomendado pela Ecommerce Europe e feito pela Ecommerce Foundation.
A Qlik, empresa de análise visual de dados, afirma que as probabilidades de a Seleção Nacional sair vencedora do jogo com o País de Gales são de 61,5%.
A Seleção Portuguesa de Futebol vai ganhar o jogo de hoje contra a Islândia. Pelo menos é o que diz a Microsoft que criou uma ferramenta de propósito para o Euro 2016.
Media Markt reforma de todas as lojas, abertura de um novo estabelecimento digital e o lançamento de loja e-commerce fazem parte do novo modelo.
O estudo da momondo “Travel Trends 2016” revelou que 61% dos Portugueses admite que o Facebook os ajuda a encontrar ideias para as suas férias. Isto enquanto 49% prefere conversar com os seus amigos e família ou procurar dicas em sites ...
A Huawei inaugurou a sua primeira loja em Portugal. O local escolhido para a abertura foi o Centro Comercial Colombo, em Lisboa, por estar no topo do ranking dos centros comerciais mais visitados em Portugal. A abertura da loja é reali ...
No início deste mês, a bracarense Primavera BSS anunciou a reestruturação do seu portfólio de soluções para as empresas de menores dimensões, para torná-los mais ágeis e competitivos. A BIT falou com o vice-presidente sénior David Afon ...
Com base numa ampla experiência em desenho e implementação de soluções de gestão, a Indra acaba de anunciar a evolução da sua solução de Business Intelligence, iBIsmart.
Estudo da Anacom indica que os preços das telecomunicações em Portugal cresceram 5,31 por cento em 2015. Os dados apontam que, enquanto o preço destes serviços aumenta em Portugal, a média europeia decresce.
A partir de hoje, os consumidores portugueses poderão aceder de forma instantânea a uma grande variedade de séries, filmes e documentários, transmitidos em streaming, a partir do serviço Netflix, desde 7,99 euros por mês.
A Westcon tem uma nova equipa dedicada às soluções de VMware para o mercado português. A distribuidora quer fortalecer o apoio dados aos parceiros de canal locais e potenciar o alcance das soluções da fabricante em Portugal.
A Hama, empresa especializada na distribuição de produtos eletrónicos, reforçou a sua equipa de vendas em Portugal com a adição de um novo comercial. O diretor-geral da subsidiária portuguesa, Filipe Barbosa, diz que o objetivo é forta ...
José António Ferreira é o novo diretor-geral da Panasonic Portugal. O executivo será responsável por fortalecer o negócio da marca no país, com especial enfoque nas áreas-chave da subsidiária.
A capital portuguesa acolhe, na próxima semana, o ICT 2015, um dos maiores eventos internacionais de Tecnologias de Informação e Comunicação. Com o apoio da Comissão Europeia e da Fundação para a Ciência e a Tecnologia, este evento aco ...
O diretor regional da Google para Portugal disse hoje que a transformação digital nas empresas nacionais varia de setor para setor, e que o turismo é um dos que mais tem utilizado a tecnologia para alcançar uma dimensão global. José Ma ...
A Allot, fabricante de soluções de inteligência avançada para redes empresariais, reforçou a sua parceria de distribuição com a Arrow em Portugal. Para incrementar o negócio local, a Allot nomeou um gestor de vendas alocado exclusivame ...
A Vodafone Portugal e a MEO deram hoje início ao período de pré-compra dos novos iPhone 6s e 6s Plus. Os consumidores podem já reservar o seu smartphone Apple nos portais de e-commerce das operadoras, mas os preços não são para todas a ...
Depois de tantos meses de especulação, a data da chegada do Netflix a Portugal é, finalmente, revelada. O serviço estará disponível a partir de 7,99 euros.
A S21sec, empresa espanhola de cibersegurança, está a reforçar a sua presença no mercado português. No ano passado, a Sonae entrou no capital da tecnológica, potenciando a sua internacionalização e fortalecendo o seu posicionamento na ...
O evento “Scrumday Portugal – Lisbon Edition 2015” vai reunir equipas, gestores e decisores, para debater as melhores formas de aumentar a competitividade do sector das Tecnologias da Informação em Portugal. A iniciativa será acolhida ...
A Commvault é uma empresa que procura ajudar as empresas a converter os seus dados em ativos que fortaleçam os seus negócios. Iniciou operações diretas em Portugal no dia um de abril deste ano, mas a sua presença no mercado nacional co ...
A Cision, empresa especialista na monotorização e análise de media, fez as contas e concluiu que, desde o dia um de janeiro de 2015 até 28 de julho do mesmo ano, Portugal foi referenciado em mais de 891 mil artigos em meios de comunica ...
A nova pulseira inteligente da Huawei já está à venda nas lojas portuguesas. Chama-se TalkBand B2 e, para além de funcionar como um monitor de atividade física, incorpora um auricular Bluetooth que permite receber chamadas e estar cons ...
É um projeto construído numa parceria entre Portugal e Brasil, que nasceu para acompanhar um fenómeno comum aos dois países – o crescimento do setor das Tecnologias da Informação. O blogue Falando TI, criado pela OUTMarketing Portugal ...
A GTI vai passar a distribuir os smartphones e tablets Windows Phone da Kazam em Portugal. Com a parceria, a distribuidora aumenta o seu portfólio de dispositivos com o sistema operativo da Microsoft e reforça as suas ofertas para o se ...
Um estudo revelou que Portugal é dos países europeus que mais consome conteúdos através de serviços de streaming. Os dispositivos móveis e as televisões têm uma penetração quase total nos lares dos portugueses que olham já para estes a ...