CRM

Gestão

Pipedrive anuncia crescimento de vendas

Clientes da empresa estónia fecharam mais de 40% dos seus negócios.

Negócios

Francisco Ceia é o novo Diretor de Microsoft Business Applications da everis

CRM

Pipedrive apresenta Marketplace

A plataforma de CRM de vendas anunciou o lançamento do Marketplace para todos os seus utilizadores, num evento que aconteceu no Second Home, em Lisboa. A solução unificada, que já estava disponível para alguns developers, oferece ferra ...

CRM

PRIO otimiza processos de negócio com Dynamics 365

A produtora e distribuidora de combustíveis procurou uma solução de CRM, através da Bizdirect, com o objetivo de manter a eficiência das suas operações e garantir uma relação de maior proximidade com os seus cliente.

CRM

Bizdirect acreditada para projetos CRM no âmbito do “Vale Indústria 4.0”

A empresa foi uma das selecionadas no âmbito da primeira fase de acreditação das entidades para a Prestação de Serviços de Inovação para o “Vale Indústria 4.0”. O instrumento de apoio às PME nacionais quer modernizar o tecido industria ...

CRM

Pipedrive abre escritório em Lisboa e quer recrutar 50 pessoas em 2017

A Pipedrive realizou o lançamento oficial do seu escritório em Portugal, ontem, no Second Home, em Lisboa. A startup de CRM de vendas da Estónia está em pleno crescimento e espera integrar 100 colaborares até ao final de 2018. Martin H ...

CRM

Ministro da Economia abre eXtreme365 em Lisboa

O eXtreme365 já arrancou! A abertura daquele que é considerado um dos maiores eventos de CRM da Europa, aconteceu ontem à tarde no Hotel Epic Sana, em Lisboa. Na sessão estiveram presentes Manuel Caldeira Cabral, Ministro da Economia, ...

CRM

Salesforce apresenta inovações para o Quip

A Salesforce acaba de anunciar inovações para o Quip, solução de produtividade com foco na colaboração em tempo real, para melhorar a experiência do utilizador e os fluxos de trabalho. Entre as novidades, destaque para as novas integra ...

CRM

Salesforce divulga estudo sobre futuro do atendimento ao cliente

A Salesforce, especializada em plataformas de gestão de relacionamento com os clientes (CRM), acaba de lançar o segundo relatório anual State of Service. Foram entrevistados mais de 2.600 profissionais de atendimento ao cliente em todo ...

e-Marketing

Unisys aposta em anlytics para melhorar experiência do cliente em 2017

Para a Unisys, as empresas vão tomar iniciativas no próximo ano com foco na criação de novos padrões de negócios com base em análise de dados (analytics) e no uso de modelos preditivos para individualizar as interações com os seus clie ...

CRM

Bizdirect implementa Dynamics CRM na Universidade Lusófona

A versão 2016 da plataforma Dynamics CRM da Microsoft vai permitir à Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias gerir a relação com alunos, professores e alumni. A Bizdirect foi o parceiro escolhido para a implementação deste p ...

Cloud

Receita da Salesforce cresce 25% no trimestre

Uma das maiores empresas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), a Salesforce anunciou bons resultados referentes ao terceiro trimestre do ano fiscal 2017, finalizado em 31 de outubro de 2016. O destaque vai para o aumento de 2 ...

e-Marketing

Sysdev quer personalizar a gestão de serviços

A Sysdev selecionou a Ciben pra realizar um projeto de implementação e personalização de uma solução de gestão de serviços profissionais On Time e Online, através das soluções ATX – Extended Service Management da Ciben e do ERP Primave ...

CRM

Hovione escolhe Bizdirect para implementar solução CRM

A Bizdirect, empresa tecnológica do grupo Sonae, foi a escolhida para fazer a implementação internacional da plataforma Microsoft Dynamics CRM 2015 na Hovione, multinacional portuguesa do setor farmacêutico com presença em 7 países esp ...

CRM

Collab vence competição da SugarCRM nos EUA

Os portugueses da Collab, especialista em centros de contacto e CRM detida pela Novabase, venceram a competição “App Throwdown” da SugarCRM. O evento decorreu em São Francisco, nos Estados Unidos, e premiu a aplicação de Facebook Bot M ...

Empresas

KW Portugal tem novo site e plataforma de CRM

A KW Portugal, empresa do ramo imobiliário, tem novo site e plataforma de CRM, num projeto 100% nacional desenvolvido em parceria com a Signed.

e-Commerce

SAP e Redicom anunciam parceria centrada em soluções para e-commerce

A SAP, empresa que atua no mercado de software e aplicações empresariais, e a Redicom, empresa focada em disponibilizar aplicações web eficazes, personalizadas e inovadoras, acabam de anunciar uma parceria que permite à Redicom ser rev ...

CRM

Salesforce compra Demandware por 2,5 mil milhões

A Salesforce assinou um acordo definitivo para a aquisição da Demandware, uma especialista em e-commerce na nuvem. O negócio vai custar 2,5 mil milhões de euros.

CRM

InnoWave cresce 31% para 6,8 milhões de euros em 2015

A empresa portuguesa InnoWave fechou 2015 com um volume de negócios de 6,8 milhões de euros, o que representa um crescimento de 31% face ao ano anterior. Para este ano, as ambições passam por aumentar consideravelmente a faturação.

Cloud

Salesforce continua a dominar mercado de CRM, SAP em segundo

O mercado de software de Customer Relationship Management (CRM) cresceu 12,3% em 2015, atingindo os 23,5 mil milhões de euros. A Salesforce reforçou a quota e a liderança do mercado, enquanto a SAP estagnou, de acordo com um novo relat ...

CRM

InnoWave contrata novo diretor para o Reino Unido

A InnoWave Technologies vai apostar no crescimento da sua operação no Reino Unido com uma nova estrutura, encabeçada por Adam Eld. O responsável foi nomeado diretor geral da subsidiária da empresa portuguesa para o mercado britânico.

Empresas

Como evitar os 5 principais erros cometidos pelas equipas de vendas das PMEs

As pequenas e médias empresas enfrentam diversos desafios durante o processo de crescimento. Mesmo as startups, que geralmente possuem modelos de negócios mais ágeis, também enfrentam várias dores de crescimento.

Gestão

Pesquisa: qualidade do atendimento continua a ser um desafio para operadoras

A Salesforce divulgou o relatório “2016 Connected Subscribers Report”, que tem a finalidade de obter insights sobre as expectativas dos clientes com os seus serviços de comunicação.

CRM

Salesforce lança serviços de marketing em nuvem para retalhistas

A Salesforce anunciou dois novos serviços do Salesforce Marketing Cloud para retalhistas – o Salesforce Strategic Framework for Retail Customer Journeys e o Strategic Retail Professional Services para interações personalizadas com os s ...

CRM

Salesforce lança solução de Analytics para publicidade e envolvimento no Instagram

A Salesforce, referência em plataforma de gerenciamento de relacionamento de clientes (CRM), anunciou um novo conjunto de ferramentas para que os profissionais de marketing possam envolver clientes no Instagram.