Samsung: a oportunidade da crise
Kwon Oh-hyun, presidente-executivo da Samsung Electronics, disse ontem que a empresa sul-coreana “precisa melhorar”, à medida que recupera do verdadeiro desastre chamado Galaxy Note 7.
Em comunicado enviado aos funcionários e citado pela Reuters, explica que “devem olhar para trás e perguntar se foram complacentes com o trabalho”, disse.
Kwon Oh-hyun refere ainda o facto da empresa ter aquilo que apelidou de “longa história de superação de crises”.
“Vamos usar esta crise como uma oportunidade para dar outro salto ao reavaliarmos e melhorarmos completamente como trabalhamos, como pensamos a inovação e a nossa perspectiva dos clientes”, completou.
Já há uma semana a empresa tinha expressado ter como meta meta recuperar rapidamente do recall do Note 7, realizado em outubro.
O problema, tal como explana a Reuters, acabaria por levantar preocupações sobre os sistemas de controlo de qualidade da Samsung, bem como deitou por terra o lucro da divisão de aparelhos móveis, que agora está no nível mais baixo em quase oito anos.
Até o momento, segundo aquela agência de notícias, ninguém na companhia foi responsabilizado publicamente.
