Os resultados revelaram que, em Portugal, na compra de um smartphone da marca BQ foi considerada a bateria, o serviço pós venda, o móvel livre, o preço e o sistema operativo, sendo o preço o fator determinante da compra. Constatou-se que, na sua generalidade, os adultos com menos de 35 anos são quem mais compram smartphones livres de operador.
Para os homens, a marca, o facto de serem livres de operador, dual SIM e a duração da bateria foram as características mais valorizadas, enquanto as mulheres destacaram a câmara fotográfica.
Por outro lado, os pais com filhos menores consideraram a marca o mais importante. Em contrapartida, os que não têm filhos valorizam mais a cobertura 4G. Numa perspetiva geral, a faixa etária dos 15 aos 35 anos considerou que o sistema operativo é fundamental, sendo que dos 36 aos 55 anos a qualidade, a boa experiência prévia e a câmara foram os aspetos mais salientados. As pessoas com mais de 55 anos referiram a cobertura 4G.
Foi igualmente verificável que cerca de 63 por cento das pessoas entrevistadas dedica mais de duas horas por dia ao uso de smartphones. O maior tempo de utilização é feito em casa, seja para fazer compras, downloads, vídeos ou tirar fotos. Fora de casa, o smartphone é mais utilizado para fazer chamadas telefónicas, navegar na Internet, tirar fotos e ouvir música. O estudo evidencia que as mulheres e os jovens entre os 15 e os 35 anos são quem dedica mais tempo ao uso de smartphones. Comparativamente, os homens e os maiores de 55 anos utilizam o equipamento durante menos tempo.
Segundo os portugueses, a maior vantagem do uso de smartphones é a ligação à Internet em qualquer lugar, pelo que a desvantagem é a dependência que este cria. Na sua maioria, os entrevistados não utiliza o smartphone como meio de pagamento. O Facebook sobressaiu-se como a rede social mais utilizada através do smartphone em Portugal.
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