Católica Porto Business School analisa estratégias de fidelização de clientes
A Católica Porto Business School promove, no próximo dia 21 de fevereiro, às 18h30, o seminário “Estratégia de Fidelização de Clientes: o caso Continente”. A iniciativa, conduzida por Marta Cunha, membro da direção de cliente da Sonae, avalia as estratégias para o sucesso de uma das maiores empresas de retalho portuguesas, nomeadamente no que respeita à relação com os clientes.
O processo de criação de engagement, as vantagens do investimento na fidelização ou a atração de novos clientes serão apenas alguns dos tópicos a ser abordados no seminário que decorre no Edifício Américo Amorim, no campus Foz da Católica Porto.
O seminário é promovido no âmbito da pós-graduação em Gestão Hoteleira, que tem início em setembro.
O curso visa apresentar soluções para um setor extremamente dinâmico, proporcionando uma visão integrada dos temas que determinam o sucesso da indústria da hospitalidade e apostando na inovação associada, essencialmente, à gestão corrente ou estratégica.
