BIAL escolhe Bizdirect para serviços informáticos

O grupo farmacêutico BIAL escolheu os serviços da Bizdirect para ajudar a integrar e otimizar a gestão dos serviços informáticos, a nível mundial, através da solução EasyVista

Com esta solução, os colaboradores da BIAL terão acesso a uma plataforma web onde podem efetuar pedidos de serviço, alterações, registar incidente e acompanhar a evolução de todo o processo.

A escolha recaiu sobre a solução da Bizdirect por ser a mais abrangente e integrada, estando em conformidade com as boas práticas ITIL e que ajudasse a organizar e otimizar os recursos e, em simultâneo, reduzir os custos de operação.

Com a EasyVista, os utilizadores podem, através de uma única plataforma, fazer pedidos de serviço, registar e efetuar o acompanhamento dos mesmos e gerir equipamentos informáticos, licenças e contratos que lhe são atribuídos.