Scareware, o medo também é uma arma para os cibercriminosos

Estamos a falar de programas que entram nos seus equipamentos dos e bombardeiam-os com pop-ups que denunciam um ataque de um vírus no sistema. Esta ameaça é verdadeira, mas não do modo como sugerem estes pop-ups. Depois, obrigam-no a descar­regar várias aplicações de segurança que eliminam os supostos vírus. Mas estes downloads são o esconderijo para o malware e podem mesmo desactivar o computador, impedindo a eliminação dos ficheiros maliciosos do equipamento.

O que pode fazer em caso de infeção por Scareware?

1. Comprender o problema

Não ignore as advertências. Mesmo se o conteúdo da mensagem é falso e o sistema não está na verdade infetado pelo vírus do aviso do scareware, existe realmente um vírus no computador, o mesmo que envia essas advertências. Nicolas Brulez, investigador sénior de malware da Kaspersky Lab, diz que “quando o utilizador digere a notícia e se dá conta que o seu equipamento tem, realmente, um vírus (scareware), já está na direção certa para solucionar o problema”
.
2. Nunca pague

Muitos destes programas pedem ao utilizador que introduza os dados do cartão de crédito, sob o falso pretexto de lhe disponibilizar um programa anti­vírus capaz de eliminará o vírus que, supostamente, entrou no computador. Nunca pague. Porquê? Primeiro, porque os burlões podem até dar-lhe acesso temporário ao sistema, mas voltarão a pedir-lhe mais dinheiro e, segundo, por­que assim terá dado informação impor­tantíssima do seu cartão a indivíduos que desejam roubar esses dados.

3. Encontre uma solução de terceiros

O programa scareware terá conseguido, provavelmente, desativar o seu sof­tware antivírus, mas este pode funcio­nar de novo se for reinstalado, podendo assim detectar o vírus e eliminar o pro­grama malicioso. Se isto não funcionar, existem ferramentas Premium gratui­tas na Internet que apagam programas maliciosos.

4. Trabalho manual

Se as anteriores soluções automáti­cas não funcionarem, talvez tenha que eliminar o vírus manualmente. Uma vez averiguado o tipo de programa scareware que infectou o sistema, poderá encontrar tutoriais online que lhe servirão de guia. Se isto falhar, tente recuperar tudo o que possa; res­gate a informação importante do disco rígido, formate e reinstale os sistemas operativos e aplicações para recupe­rar a função original do equipamento. Este processo é difícil e pode acarretar consequências. Utiliza-o sempre como último remédio.

5. Reinstale o software antivírus

Uma vez recuperado o sistema, reins­tale um programa antivírus de con­fiança. Use-o para verificar e limpar o equipamento, porque muitos destes programas de malware instalam pro­gramas secundários que podem ser danosos.

6. Use atualizações de correção

Agora que o sistema foi restaurado e desinfetado, assegure-se que o sistema operativo, programas e apli­cações estão atualizados. Os progra­mas de scareware aproveitam-se dos buracos na segurança dos sistemas operativos, browsers, plugins e apli­cações. As últimas versões incluem sempre atualizações de correção que solucionam estas falhas. Atualizar o software do sistema com a última ver­são é um bom método para manter a salvo o equipamento.

7. Navegue de forma segura

Os programas de scareware, precisam normalmente que o utilizador interaja com eles para entrar no sistema. Para se proteger, deve evitar links suspei­tos (os links encurtados no Twitter e Facebook são o esconderijo perfeito para estes programas). Tenha cuidado com os anúncios pop-up que avisam sobre possíveis vírus ou com os veri­ficadores antivírus online gratuitos. A única coisa que deve fazer é fechar os pop-ups assim que surgirem.